loader
bg-category
كل ما تحتاج إلى معرفته حول التغيير الكبير في برنامج الولاء Sephora

مشاركة مع الأصدقاء

مقالات المؤلف: Theresa Manning

أعلنت Sephora للتو تحديثًا لسياسة برنامج المكافأة الخاصة بها ، وهي صفقة كبيرة. يعمل برنامج المكافآت على النحو التالي: لكل دولار ينفق ، يكسب العملاء نقطة واحدة يمكن تجميعها واستبدالها بمجموعة متنوعة من العينات الفاخرة من المنتجات الأكثر مبيعًا أو حتى رحلات الشخصيات المهمة. حتى الآن ، لم تنتهِ تلك النقاط أبدًا ، ولكن تغييرًا جديدًا في سياسة برنامج مكافأة الجمال المطلقة في Sephora كان للأعضاء منذ وقت طويل السلاح.

WAIT HOLD UP SEPHORA GONNA MAKE MAKE MAKE POKES EXPIRE I'VE BEEN HOARDING THE SOSCE HOOH SCHOOL PROM

- madeupcall (madeupcall) 18 تموز 2017

ينفق أعضاء من أعلى مستويين من برنامج الولاء ، VIB و VIB Rouge أكثر من 350 و 1000 دولار في السنة على التوالي للحصول على وضعهم. لذلك من السهل تخزين قدر كبير من النقاط بمرور الوقت للحصول على مجموعات عينات مذهلة أو تجربة عينات من المنتجات من خط نهاية أعلى قد لا تكون قد فكرت به من قبل. بالنسبة الى مهتم بالتجارة، السياسة الجديدة ، اعتبارًا من 10 تموز 2017 ، تحدد حدًا لمدة 18 شهرًا لنقاط الولاء الخاصة بك قبل انتهاء صلاحيتها. قبل هذا التغيير ، يمكنك تجميع النقاط الخاصة بك ولن تنتهي صلاحيتها أبدًا ، ولكن بدلاً من ذلك تستمر في التدحرج سنة بعد أخرى. بالنسبة للعملاء المخلصين الذين تم تسجيلهم في البرنامج منذ إنشائه في عام 2003 ، فإن هذا التعديل الطفيف في السياسة لم يكن تغييرًا موضع ترحيب.

سيفورا @ إذا كنت سوف تجعل النقاط تنتهي على الأقل إعادة المكافآت جديرة بالاهتمام

- سامانثا رافاندل (SsssamanthaaMUA) 19 يوليو 2017

سيتعين على أعضاء Beauty Insider إبراز المزيد من الاهتمام عندما تنتهي صلاحية نقاطهم ، لكنهم لا يخشون ، تقول Sephora أنها لن تنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد الإطار الزمني الذي يبلغ 18 شهرًا. توضح المطبوعة الدقيقة على تغيير السياسة أنك لن تفقد النقاط بعد عام ونصف ، طالما أنك أجريت عملية شراء أو استرداد خلال تلك الفترة. تظهر الاستجابة الجماعية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي كيف يمكن أن يؤدي التعديل البسيط إلى سياسة طويلة الأمد إلى دفع الجماهير التي تشتري الجمال إلى شعور بالغضب. تكلم الناس: لا تعبث مع نقاطنا.

#Sephora تنتهى صلاحية النقاط الآن ..... #Utta تتطلع إلى الصالح الآن. pic.twitter.com/I7I9WqkTDN

- سارة كالاهان (SaraRuthie) 18 من تموز 2017

مشاركة مع الأصدقاء

تعليقاتك